Business process management 2021

feature-image

Play all audios:

Loading...

Мировой рынок BPM растет, по разным оценкам, на 6-10% в год. Данных о российском рынке немного. Его объем оценивается в ₽12-15 млрд, а темпы роста — около 20% в год. Успешных проектов на


рынке BPM становится все больше. Наиболее популярными являются организация электронного документооборота, интеграция в системы управления бизнес-процессами искусственного интеллекта и


переход от CRM к управлению бизнес-процессами. Основные требования заказчиков к поставщикам BPM — четкое описание процессов, рост их прозрачности, предсказуемости и эффективности при


одновременном снижении затрат, возможность обмена данными между различными системами. При этом бизнес хочет иметь возможность моментально вносить изменения в бизнес-процессы в соответствии с


меняющимися требованиями.