Si-samu bandeau de communication

QU'EST CE QUE LE SI-SAMU ? Lancé en 2015, le programme SI-SAMU (Système d'Information des Services d'Aide Médicale Urgente) est né d’une succession de constats de fragilité

technique et d’hétérogénéité des infrastructures des SAMU, mettant en jeu la responsabilité de la puissance publique lorsque ses services ne peuvent naturellement pas accomplir leurs

missions originelles ou faire face à une situation sanitaire exceptionnelle. Le SI-SAMU vise à moderniser les systèmes d'information et de télécommunication des SAMU-Centres 15. La

réorientation du programme a été arbitrée par le Premier Ministre en février 2022 et porte sur la conservation des actifs du programme déjà construits (Opérateur de Téléphonie Nationale

(OTN), Bandeau de communication et système de téléphonie intelligent, Portail de gestion de crise incluant une GED et un Bloc-Notes, Base de données statistiques) et sur la mise en place

d'une approche "Etat-Plateforme" pour l'interconnexion avec les outils numériques issus de l'écosystème (Hub Santé). Cette réorientation faisait suite aux

difficultés importantes rencontrées par le programme depuis son lancement. Malgré des éléments tels que le Hub santé ou le portail de gestion de crise qui ont montré leur intérêt, des

difficultés demeurent dans le déploiement du bandeau de téléphonie du programme SI-SAMU. Suite à un audit DINUM à l'été 2024, les recommandations ont été de : * modifier certaines

modalités techniques afin d’accélérer le déploiement du Bandeau tout en maîtrisant les coûts ; * en faire la démonstration in situ pour alimenter une décision ministre ont fait l'objet

d'une décision du ministère en octobre 2024 : Démontrer la capacité de déployer deux SAMU selon la nouvelle modalité technique pour une décision ministre à l’été 2025. Le programme

SI-SAMU est porté par l'Agence du Numérique en Santé et s'inscrit dans la feuille de route du numérique en santé pour 2023-2027.