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CONSIDERA UNA AEROLÍNEA EUROPEA Conforme a una regulación de la Unión Europea (UE) conocida como EC 261, podrías tener derecho a hasta 600 euros (aproximadamente $745) si tu vuelo se cancela
o retrasa por tres horas o más, y si no llegas a tu destino final dentro de las dos horas siguientes a la hora de llegada programada. También se aplica si no te permiten abordar. La
regulación cubre a las aerolíneas de la UE que vuelan hacia la UE, así como a cualquier aerolínea que vuele desde la UE. Por lo tanto, si viajas de Nueva York a París, la norma se aplica
solo a aerolíneas como Lufthansa. Pero si vuelas a Estados Unidos desde Europa, también se aplica a las líneas aéreas de EE.UU. See more Viajes offers > Las líneas aéreas europeas también
están obligadas a ofrecer alojamiento, incluso si la demora no es culpa de ellos. Esto sucedió en el 2010 cuando un volcán en Islandia impidió la salida de vuelos hacia Europa. Debido a que
los derechos de los consumidores son mucho más fuertes en la UE que en Estados Unidos, señala George Hobica, un experto en aerolíneas y expresidente de Airfarewatchdog, "siempre que
sea posible, recomiendo volar en una línea aérea registrada en la UE". ABORDA LOS PROBLEMAS DE COMPENSACIÓN DE INMEDIATO Pide un vale o una compensación por perder tu cupo o por
alojamiento durante tu retraso mientras te encuentres todavía en el aeropuerto, señala Elliott. "Una vez que estés en casa y te comuniques con el denominado departamento de servicio al
cliente, se les ocurrirán 100 formas diferentes de decir no". Al presentar una queja por escrito, es útil citar la infracción de las normas específicas. Por ejemplo: si una aerolínea
sobrevendió el vuelo, nadie renunció a su asiento, y se te negó abordar, ten en cuenta que tienes derecho a una compensación en efectivo según las regulaciones del DOT. NEGOCIA TU
COMPENSACIÓN Las aerolíneas prefieren darte un vale en lugar de efectivo, afirma Elliott, pero no tienes que aceptar la primera oferta. En marzo del 2018, una pasajera de United fue sacada
de un vuelo, pero en lugar de aceptar un vale de $2,000, pidió efectivo. La aerolínea finalmente le ofreció un vale por $10,000, el cual, efectivamente, ella aceptó. "Eso demuestra lo
reacia que estaba United a dar dinero en efectivo", escribió ella en Twitter.
