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Primero, revise la señal de su celular o la conexión wifi para comprobar que sea fuerte y clara para recibir mensajes. Si la señal es bastante fuerte y aún así no recibe el código en 10
minutos, trate de cambiar la forma en que ID.ME le envía el código. Inicie sesión en VA.gov con su cuenta de ID.ME. Seleccione MENSAJE DE TEXTO O LLAMADA TELEFÓNICA como su método de MFA.
Luego seleccione LLAMARME para recibir el código por llamada telefónica. Si aún así no recibe el código, trate de restablecer su método de MFA, o bien envíe una solicitud de ayuda a ID.ME.
Infórmese de la manera de restablecer su método de MFA en el sitio web de ID.me Enviar una solicitud de ayuda en el sitio web de ID.me