Виктор гребенников, исполнительный директор «тойота центр омск» (группа компаний «автоплюс»): «сегмент качественных автомобилей с пробегом однозначно перейдет на площадки дилерских центров»

С начала текущего года ДЦ «Тойота Центр Омск» стал активно продвигать услугу, трейд-ин – обмен автомобиля с пробегом на новый. Параллельно была запущена комиссионная продажа машин.

Пользуются ли эти услуги популярностью у омичей и каковы предварительные результаты непрофильных продаж официального дилера Toyota в Омске, корреспонденту «КВ» Сергею ЩЕРБАНЕВУ рассказал

исполнительный директор «Тойота Центр Омск» Виктор ГРЕБЕННИКОВ. — ВИКТОР АНАТОЛЬЕВИЧ, ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД ДИЛЕРЫ НЕ СИЛЬНО СТРЕМИЛИСЬ РАЗВИВАТЬ ТАКИЕ УСЛУГИ, КАК ТРЕЙД-ИН И ПРОДАЖА

АВТОМОБИЛЕЙ С ПРОБЕГОМ. СЕЙЧАС СИТУАЦИЯ МЕНЯЕТСЯ. С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО? — Продажа новых автомобилей, их гарантийное и послегарантийное обслуживание – это основная функция дилеров. В этом плане

ничего не изменилось. Трейд-ин дилеры начинают развивать не потому, что это выгодно и приносит большую прибыль. Для них это в первую очередь возможность наладить доверительные и долгосрочные

отношения с клиентами. А последним данная услуга помогает совершить покупку новой машины в зачет старой. У автомобиля, в отличие от других товаров, своя специфика. Обычно автовладельцы

задумываются о смене автомобиля через два-три года после приобретения. Авто с пробегом, находящееся в хорошем состоянии, при этом они готовы продать. В этом случае на помощь приходит

дилерская площадка. Помимо трейд-ин, мы предлагаем такие услуги, как покупка авто с пробегом и комиссионная продажа. Если срочно необходимы денежные средства, то можно продать свой

автомобиль нам. Если время терпит, и клиент хочет получить максимальную сумму за машину, то можно оставить ее нам для продажи. — ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НА ДИЛЕРСКУЮ ПЛОЩАДКУ, КАКИМ ТРЕБОВАНИЯМ ДОЛЖЕН

СООТВЕТСТВОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ? — Основное требование — автомобиль должен быть реализован через дилерскую сеть на территории России. Мы не берем транспортные средства с пробегом старше пяти

лет. Хотя здесь есть свои исключения. Если машина находится в хорошем состоянии и обслуживалась в нашем сервисном центре, то мы готовы принять ее даже после семи лет эксплуатации. На свою

площадку никогда не поставим автомобиль, если он продается по доверенности: нам необходимо знать, кто является реальным владельцем. Это требование выдвигается для того, чтобы обезопасить

наших клиентов. Мы должны быть уверены, что машина не находится в залоге у банка в каком-либо городе. — НЕ ПОЛУЧИТСЯ ЛИ ТАК, ЧТО В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ДИЛЕРЫ ЗАЙМУТ НИШУ АВТОРЫНКОВ? — Здесь нужно

понимать, что у дилеров свой сегмент рынка, у авторынков – свой. Изначально иномарки можно было приобрести только с пробегом, и продавались они исключительно на рынках. Затем там начала

происходить определенная сегментация — к примеру, на откровенный автохлам, автомобили без пробега по РФ, автомобили в отличном техническом состоянии. Они даже на территории рынка

группировались на разных площадках. Потом стали появляться перекупщики, чуть позже — фирмы, которые привозили автомобили с пробегом и выставляли их уже на своих площадках. Культура

потребления в России растет, поэтому сегмент качественных автомобилей с пробегом однозначно перейдет на площадки дилерских центров. — ПОЧЕМУ? — Потому что владелец дорогого авто с пробегом

уже не хочет ехать на рынок, занимать там с вечера наиболее удачное место. Да и сама атмосфера торгов на рынке явно не соответствует имиджу собственника машины, как, собственно, и общение с

перекупщиками. Поэтому постепенно все больше владельцев будут стараться для реализации своего автомобиля обращаться в дилерский центр. Такая же ситуация наблюдается и в случае покупки авто с

пробегом. Возьмем две абсолютно одинаковые машины c одинаковыми характеристиками. Первая продается перекупщиком на рынке, а вторая — на дилерской площадке, где про данный автомобиль вы

получите полную и достоверную информацию как о техническом состоянии, так и о регулярности прохождения им ТО. Какое транспортное средство вызовет у покупателя больше доверия? Какому

автомобилю будет отдано предпочтение даже при условии, что стоит он незначительно дороже? Думаю, ответ очевиден. Существует и ряд других преимуществ дилерской площадки перед рынками. Впрочем

это совершенно не означает, что исчезнут авторынки, перекупы, либо фирмы по поставке автомобилей с пробегом. Более того, и продажа машин через объявления в СМИ тоже останется. Однако

произойдет более выраженная сегментация в зависимости от прозрачности истории автомобиля и его технического состояния. — ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО У ДИЛЕРСКОЙ ПЛОЩАДКИ ПЕРЕД АВТОРЫНКАМИ СУЩЕСТВУЮТ И

ДРУГИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА. КАКИЕ? — Обсуждение вариантов и условий сделки происходит в комфортных условиях. С клиентом общается компетентный менеджер. «Тойота Центр Омск» работает 12 часов в сутки

и без выходных. Если автомобиль клиента продан на нашей площадке, в любое удобное время он можете подъехать к нам и получить за машину деньги в кассе. Человеку не придется ходить по

многолюдному авторынку, опасаясь за свою безопасность. По желанию клиента денежные средства могут быть переведены на его счет. Продажа автомобилей с пробегом в дилерском центре также

осуществляется за наличный и безналичный расчет. И главное — все сделки оформляются документально в соответствии с российским законодательством. — ЕСТЬ И ЕЩЕ ОДИН ВИД ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ С

ПРОБЕГОМ, ПРО КОТОРЫЙ МЫ ЧУТЬ БЫЛО НЕ ЗАБЫЛИ. ПО ЗНАКОМСТВУ. — Допустим, у вас есть автомобиль в хорошем состоянии, который эксплуатируется два-три года и который срочно необходимо продать.

Сразу возникает вопрос: кому? В первую очередь вспоминаешь друзей, родственников и знакомых. Одновременно начинаешь думать, а какую им сделать скидку и не подумают ли они, что она маленькая.

Если за свой автомобиль вы планируете получить максимальную сумму денег и при этом не хотите испортить отношения с близкими, то проще продать его дилеру. И нужную сумму денег получите, и

отношения с близкими сохраните. — СКОЛЬКО АВТОМОБИЛЕЙ С ПРОБЕГОМ СЕГОДНЯ РЕАЛИЗУЕТСЯ НА ВАШЕЙ ПЛОЩАДКЕ? — Каждый месяц в среднем мы продаем несколько десятков машин с пробегом. На нашей

площадке можно увидеть как автомобили Toyota, так и другие иностранные бренды. Со списком этих авто можно ознакомиться на нашем сайте www.toyota55.ru. СЕРГЕЙ ЩЕРБАНЕВ