Disney actualiza su servicio de acceso para discapacitados (das): lo que debes saber

Si tú o alguien con quien viajas tiene una discapacidad, hay algunos cambios que se están produciendo en los parques Disney que quizás debas conocer. Disney actualizará su programa de

Servicio de Acceso para Discapacitados (DAS) el 20 de mayo en Walt Disney World Resort de Orlando, Florida, y el 18 de junio en Disneyland Resort de Anaheim, California. DAS ofrece arreglos

especiales para personas con trastornos del desarrollo, como el autismo, que no pueden esperar largas filas para subirse a las atracciones. Los visitantes aprobados para DAS básicamente se

saltan la espera en la fila física y pueden explorar otras atracciones del parque antes de volver a la atracción a la hora designada. Un portavoz de Disney afirma que DAS se ha convertido en

el servicio más solicitado en sus parques temáticos, con un uso que se ha triplicado en los últimos cinco años. El marcado aumento en el número de personas que utilizan el servicio llevó a

los ejecutivos a revisar la política e introducir cambios para evitar el uso indebido del programa. Antes, los clientes podían solicitar el servicio en persona en el parque o por internet a

través de una videoconferencia. Ahora, Disney dice que las personas deben solicitarlo por videoconferencia, ya sea de dos a 30 días antes de su visita, o reuniéndose el día de su visita con

un miembro del personal de Disney. Luego, el empleado establecerá una videoconferencia en una tableta situada fuera de la entrada. Durante las videoconferencias, la persona que solicite el

servicio de DAS se reunirá con un empleado capacitado de Disney con la ayuda de profesionales de salud de un grupo externo, Inspire Health Alliance. Además de DAS, Disney seguirá ofreciendo

otros servicios para personas con otras discapacidades, como problemas de movilidad, sordera y pérdida de audición, y ceguera y mala visión. Los visitantes con discapacidades, incluidos

problemas de movilidad, pueden encontrar servicios accesibles en los parques Disney. JEFF GRITCHEN/GETTY IMAGES Más de 1 de cada 10 viajeros mayores de 50 años necesitan adaptaciones por

discapacidad, según el Informe de tendencias de viajes del 2024, de AARP (en inglés). Si crees que reúnes los requisitos para DAS, solicítalo pronto, dice Becky Gandillon, coautora de _The

Unofficial Guide to Walt Disney World 2025_. "Absolutamente, llama antes de ir al parque". Ella prevé que quienes presenten su solicitud en el parque se encontrarán con largas

filas a la espera de una videoconferencia para obtener la aprobación. Los expertos en parques afirman que el cambio de políticas de DAS era necesario desde hace tiempo porque se había

abusado del programa. "Las cosas tenían que cambiar", dice Len Testa, propietario de Touring Plans y coautor con Gandillon de _la guía_. Dice que hace poco estaba visitando el

parque con su familia y oyó a dos padres hablando de cómo conseguir acceso para sus hijos, aunque no cumplían los requisitos. "Cuando los visitantes hablan entre sí sobre cómo engañar

al sistema, el sistema está roto".