Сми: новому уполномоченному хотят доверить защиту прав потребителей

Ежегодно в Роспотребнадзор приходит около полмиллиона жалоб на качество продуктов и услуг Движение «Объединение потребителей России» предложило правительству учредить должность

уполномоченного по защите прав потребителей. Для этого потребуется разработать и принять соответствующий федеральный закон. Такое предложение направлено в Госсовет РФ при президенте. Если

должность учредят, то уполномоченный сможет представлять интересы потребителей по всей России, выражать общественное мнение и решать проблемы потребрынка, которые пока никак не регулируются

законодательством. Копия документа «Объединения потребителей России» есть в распоряжении RT. После рассмотрения предложения в России может появиться институт уполномоченного по защите прав

потребителей, аналогичный другим институтам — по правам человека, ребенка, предпринимателей, по делам интернета. Такая система подразумевает не только учреждение должности федерального

омбудсмена, но и региональных уполномоченных. В Роспотребнадзоре рассказали RT, что ежегодно в его управление приходит примерно 550-600 тысяч жалоб со всей страны. Чаще всего жалуются на

качество продуктов и услуг, также возникают претензии и по поводу невозврата по гарантии. Подобные институты омбудсменов существуют во многих государствах, хотя официально должности везде

называются по-разному. Так, в Белоруссии действует система государственных уполномоченных по защите прав потребителей — около 180 специалистов местных органов власти. Они рассматривают

обращения граждан, проводят проверки, оказывают помощь в составлении исковых заявлений в суд.